de en nl

Intermediaire Regie

Achmea is de grootste verzekeringsgroep in Nederland. Met ruim 16.000 medewerkers in Nederland en zo’n 2.500 daarbuiten in Europa. Achmea is opgericht door boeren. Daarna zijn werkgevers- en werknemersorganisaties, ziekenfondsen en onderlinge waarborgmaatschappijen deel gaan uitmaken van het bedrijf. Allen waren organisaties met een maatschappelijke rol in hun omgeving. We zijn daardoor een bedrijf met een coöperatief karakter.

Wat was de situatie?

Achmea is actief met een aantal hoofdmerken, zoals Interpolis, Zilveren Kruis, Centraal Beheer aangevuld met FBTO en Avéro Achmea. Zo werken zij in diverse markten aan de beste verzekering voor de klant.
Michiel Krouwer is manager en eindverantwoordelijk voor de Divisie Achmea Intermediaire Regie (AIR). Zij zijn verantwoordelijk voor de bediening van de grootste intermediairs van Nederland over de divisies heen.
“…In die rol is het super belangrijk om een uniforme werkwijze te hebben. Deze werkwijze moet je daarna herkenbaar uitdragen naar de markt en binnen de organisatie. Wij zochten naar een manier om planmatiger en met meer structuur aan onze strategische relaties te werken…”! We zijn samen met Motion5 gestart met het COACH© programma.

 

Waarom Motion5?

“…Het gaat natuurlijk om een match, op persoonlijk niveau en op organisatie niveau. Een partij moet je organisatie snappen. En dat doet Motion5. Het is best grappig dat Achmea met een relatief kleine partij werkt op zo’n belangrijk onderwerp: de gehele sales organisatie professionaliseren. Dat zegt iets! Normaal hebben kleine partijen het moeilijk bij ons. Motion5 heeft middle-up (senior management, de laag onder de directie) eigenaar gemaakt van het succes. Uiteindelijk moeten deze mensen de business dragen.

Motion5 pusht geen product. Ze hebben veel oog voor de specifieke opdracht waarvoor ze gevraagd zijn. Daarin ze altijd gericht op hoogwaardige sales. Zij zijn niet zomaar een trainingsbureau, waarbij er 4 sessies worden gedraaid, een multomap wordt uitgereikt en je veel succes wordt gewenst. Nee, Motion5 is concreet en werkt in een hoog tempo. Het is een kloppend, integraal geheel.

 

Belangrijkste resultaten?

  • Een sterk sales verhaal naar de interne organisatie. “…De helft van sales is intern verkopen. Zeker in een corporate bedrijf als de onze. Wij moeten als sales professionaliseren, dat begint intern. Juist door de marktpositie van Achmea, en de grootte van het bedrijf, moet je met een goed verhaal komen en niet met een half idee.
  • Ontwikkeling van strategische klant- en partner relaties.In samenwerking met Motion5 is dit sterk verbetert. Ze hebben een kader geschept wat mensen elke dag houvast biedt. Dat kader maakt onderscheid tussen de huidige situatie, de korte termijn en de toekomst over 2 jaar. Mensen weten daardoor hoe ze klant- en partnerrelaties naar de toekomst uit kunnen bouwen.
  • Zelfvertrouwen en zelf nadenken COACH© is daarmee niet een uitgekristalliseerd ABC-tje, mensen worden uitgedaagd om zelf na te denken. Het team heeft een goed ritme, zelfvertrouwen en inspiratie gekregen!
  • En het belangrijkst: klanten reageren er heel goed op! Het is echt bijzonder dat grote relaties van AIR zeggen: die werkwijze helpt ook mij om mijn eigen ambitie vorm te geven!

Producten

COACH, Lead2Contract

Betrokken Consultants