de en nl

COACH

In de regel komt 80% van de omzet van 20% van je klanten. Die klanten moet je dus koesteren. COACH maakt het makkelijker om strategische accounts te managen.

Mensen worden beïnvloed door mensen

Het winnen van nieuwe klanten kost veel meer energie dan bestaande klanten houden. COACH helpt je om deze strategische accounts te behouden, maar ook verder te ontwikkelen. Het tilt strategisch accountmanagement naar een hoger niveau.

Net als iedere andere relatie vraagt ook een klantrelatie tijd en energie om te groeien. Niet eenmalig, maar doorlopend. COACH is dan ook geen droog account plan, maar een dynamische tool die je steeds opnieuw raadpleegt. Het is gebaseerd op de vijf belangrijkste overwegingen waar een strategische account manager rekening mee moet houden.

COACH helpt in elke levensfase van het account: beginnende of langdurige strategische relaties die een nieuwe richting nodig hebben. Je gebruikt hiervoor alleen de onderdelen van COACH die je op dat moment kunnen helpen om het account verder te ontwikkelen.

De rol van account manager verschuift van relatiebeheerder naar regisseur. Dit betekent dat je een compleet beeld nodig hebt van het account. Van strategie tot investeringen, en van inhoud tot netwerk. COACH stelt je in staat om de juiste mensen aan elkaar te verbinden. Slim gebruik van het interne en externe netwerk maakt het voor jou makkelijker een succesvol account team in te richten. Een account team dat tijd neemt voor nieuwe, creatieve ideeën. Om stakeholders te verbinden en met visie te leiden. Met COACH haal je het meeste groei uit de markt.

Waarom COACH

  • Til strategisch accountmanagement naar een hoger niveau
  • Bouw aan een duurzame klantrelatie
  • Stimuleer innovatieve en nieuwe ideeën
  • Benut groeipotentieel
  • Breng interne en externe organisatie bij elkaar
  • Bepaal een concreet actieplan